Política de Trocas e Devoluções

Política de Devolução
Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível solicitar a devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.

Para solicitar a devolução, envie um e-mail para: lojamrink@gmail.com, informando o número do pedido e anexe fotos do produto comprovando que ele não foi utilizado.

Política de Troca
Se você recebeu um produto diferente do que comprou ou faltando algum acessório, entre em contato pelo e-mail: lojamrink@gmail.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Envie fotos do produto recebido e o número do pedido. Após análise e confirmação do erro, faremos a troca sem custos adicionais.
Em caso de erro no tamanho, envie também a foto da etiqueta.

Produto com Defeito
Se notar algum defeito de fabricação, você tem até 90 (noventa) dias corridos após a entrega para solicitar troca ou devolução.

Envie fotos do defeito e informe o número do pedido para o e-mail lojamrink@gmail.com. Após análise e confirmação, a troca será feita sem custo.

Atenção: defeitos causados por mau uso não são de responsabilidade da loja.

Condições para Troca ou Devolução
O produto não pode ter sinais de uso, manchas, sujeira ou deterioração;

A embalagem original e etiquetas devem estar preservadas;

Os prazos são:

90 dias corridos em caso de defeito

7 dias corridos em caso de arrependimento ou erro no pedido

Formas de Restituição de Valores
Cupom de Desconto
Disponível em casos de devolução por insatisfação.
Válido por 90 dias, exclusivo para o titular da conta. Não pode ser vendido ou convertido em dinheiro.

Estorno no Cartão de Crédito
Após recebimento e aprovação da devolução, enviaremos a solicitação de estorno para a administradora do cartão em até 7 dias úteis.
O prazo para reembolso depende da operadora (normalmente entre 1 a 2 faturas).

Estorno via PIX ou Transferência
Após aprovação da devolução, faremos o estorno em até 30 dias para a conta usada na compra via intermediador de pagamento.

Estorno via Boleto
Assim como no PIX, o valor será devolvido em até 30 dias para a conta do intermediador de pagamento, e o saque poderá ser solicitado pelo cliente.